Fenomena yang belakangan ini melanda dunia bisnis adalah makin pentingnya peran konsumen serta keragaman keinginan konsumen yang menuntut fleksibilitas yang tinggi bagi pelaku bisnis. Belum lagi fenomena perubahan lingkungan yang berlangsung sangat cepat dan permanen (selalu berubah). Hal-hal tersebut di atas menuntut suatu pendekatan baru dalam penataan manajemen bisnis yang sangat berbeda dengan pendekatan-pendekatan yang selama ini dilakukan oleh pelaku bisnis.
Hal lain yang tidak bisa dilupakan dalam proses bisnis adalah mengelola Sumber Daya Manusianya (SDM). Salah satu pendekatan mengelola SDM dengan menentukan jenis pekerjaan/posisi yang tepat untuk setiap individu atau Job analysis.
Job analysis merupakan titik tolak perusahaan dalam mengolah sumber daya manusia. Dengan hasil analisa tersebut, perusahaan akan dengan mudah menentukan kualifikasi kebutuhan karyawan dalam suatu jabatan tertentu, training-training yang dibutuhkan, penilaian kinerja, serta pemberian benefit. Oleh karena itu, para manajer, atasan ataupun praktisi sumber daya manusia perlu memiliki pengetahuan dan wawasan tentang bagaimana melakukan job analysis, menyusun job description secara sistematis dan lengkap, serta melakukan job evaluation dengan tepat.
Dengan pelatihan ini peserta akan memiliki pemahaman mendalam bagaimana Business Process Reengineering dan pengelolaan sumber daya manusia secara tepat, sehingga diharapkan akan terjadi peningkatan performansi yang luar biasa ditinjau dari aspek kecepatan, mutu, biaya dan pelayanan dll.
Secara garis besar pada pelatihan ini akan dibahas:
A.BUSINESS PROCESS REENGINEERING (BPR).
1.Memahami Konsep Business Process Reengineering (BPR).
a.Definisi & konsep baru Business Process Reengineering
b.Dimensi Business Process
c.Alat-alat (tool) yang dipakai
2.Konsep Value Chain.
a.Hubungan visi,misi dengan value chain.
b.Hubungan value chain dengan BPR.
c.Mempersiapkan dan merencanakan perubahan.
3.Six –stage BPR Life Cycle.
a.Envision.
b.Initiate.
c.Diagnose.
d.Redesign.
e.Reconstruct.
f.Monitor and evaluation.
4.Identifikasi Proses Bisnis yang ada.
a.Penentuan proses bisnis yang kritis dan penting.
b.Pengukuran performansi proses.
c.Identifikasi kemungkinan dilakukan reengineering terhadap proses.
5.Memetakan dan Analisis Proses.
a.Menggambarkan proses dalam bentuk flowchart.
b.Gambarkan proses dalam bentuk integrated flow diagram.
c.Lakukan process-constraint analysis.
d.Lakukan cultural-factor analysis.
6.Membangun Business Process yang baru.
a.Menggambarkan business process ideal.
b.Membandingkan current process dengan ideal process.
c.Lakukan Gap Analysis.
d.Membangun proses yang baru.
B.PERAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM BUSINESS PROCESS
1.Analisa jabatan sebagai alat bagi management dalam penggunaan dan pemberdayaan tenaga kerja.
2.Berbagai sistem Analisa dan Evaluasi Jabatan.
3.Komite Analisa & Evaluasi Jabatan.
4.Teknik Melakukan Job Analysis & Job Evaluation.
5.Menggunakan Evaluation Point System.
6.Teknik Membuat Job Description
7.Sistem Penjenjangan Kepangkatan Dan Jabatan Diperusahaan